一、賽項(xiàng)名稱
電子商務(wù)
二、競(jìng)賽目的
通過競(jìng)賽，促進(jìn)高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，促進(jìn)職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和教育教學(xué)改革，大力推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
三、競(jìng)賽方式和內(nèi)容
（一）競(jìng)賽方式
本賽項(xiàng)為團(tuán)體賽，以院校為單位組隊(duì)參賽，不得跨校組隊(duì)，每校限報(bào)1隊(duì)。每支參賽隊(duì)由3名選手（報(bào)名時(shí)需指明相應(yīng)角色）和2名指導(dǎo)教師組成。
比賽分為3項(xiàng)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線交易和知識(shí)測(cè)試，用時(shí)3個(gè)小時(shí)。
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。應(yīng)利用本屆比賽執(zhí)委會(huì)提供的計(jì)算機(jī)、攝影器材、商品收納箱和工作臺(tái)等設(shè)備，在執(zhí)委會(huì)提供的系統(tǒng)上，完成比賽指定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)，即：商品拍攝、照片處理、商品描述、照片上傳和論壇營(yíng)銷等。
2.在線交易。應(yīng)利用模擬教學(xué)系統(tǒng)，完成比賽指定的在線交易任務(wù)（C2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程），完整地實(shí)現(xiàn)買家、賣家和物流公司等角色的交易流程。
3.知識(shí)競(jìng)賽。應(yīng)利用模擬教學(xué)系統(tǒng)，完成電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)試題的測(cè)試。
（二）競(jìng)賽內(nèi)容
本競(jìng)賽分為知識(shí)測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線交易等三個(gè)競(jìng)賽模塊。
第一模塊：知識(shí)測(cè)試
比賽時(shí)限：20分鐘。
比賽技能：主要考查選手對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的識(shí)記、判別和靈活運(yùn)用程度，著重考查選手電子商務(wù)綜合職業(yè)素養(yǎng)。
比賽形式：在專用模擬競(jìng)賽系統(tǒng)上，完成共計(jì)50個(gè)題目的測(cè)試任務(wù)。其中，判斷題20個(gè)，單選題20個(gè)，多選題10個(gè)。
命題范圍：包括計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)的應(yīng)用、物流基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)支付體系、電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)法律法規(guī)基本知識(shí)等。
第二模塊：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
比賽時(shí)限：與第三模塊在線交易合并計(jì)時(shí)160分鐘。
比賽技能：主要考查選手對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和商品推廣等方面的技術(shù)，著重考察技術(shù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)處理的規(guī)范性和創(chuàng)新性，以及實(shí)踐操作、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和市場(chǎng)應(yīng)變等方面能力。
比賽形式：比賽執(zhí)委會(huì)提供包含10件商品在內(nèi)的商品收納箱1個(gè)，參賽隊(duì)從中選擇3件不同材質(zhì)的商品進(jìn)行拍攝，每件商品要求拍攝5張不同角度的照片；對(duì)每張商品照片進(jìn)行添加水?。ㄋ∮擅}組提供）和美化處理；在專用模擬競(jìng)賽系統(tǒng)上，完成商品描述（商品分類、商品描述等）并上傳到網(wǎng)店；完成論壇發(fā)帖的操作，發(fā)帖內(nèi)容應(yīng)突出對(duì)商品的宣傳推廣作用。
第三模塊：在線交易
比賽時(shí)限：與第二模塊在線交易合并計(jì)時(shí)160分鐘。
比賽技能：主要考查選手對(duì)電子商務(wù)C2C業(yè)務(wù)流程的理解、操控能力,完成在交易過程中賣家、買家和物流公司的交易活動(dòng)。
比賽形式：在模擬競(jìng)賽系統(tǒng)上，完成比賽指定的商品交易。賣家、買家和物流公司的交易分別由組內(nèi)參賽選手分工完成。
（三）競(jìng)賽項(xiàng)目指標(biāo)體系
表1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

表2  在線交易評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

表3  知識(shí)測(cè)試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

四、競(jìng)賽規(guī)則
1.選手報(bào)到后，不能更換參賽選手。
2.商品收納箱和工作臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，由各代表隊(duì)領(lǐng)隊(duì)在賽前抽簽決定參賽號(hào)。
3．參賽選手必須是符合有關(guān)規(guī)定要求的中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)及商貿(mào)類等相關(guān)專業(yè)的全日制在校生。各地教育行政部門把好選手資格審查關(guān)，如發(fā)現(xiàn)參賽選手資格不符，比賽組委會(huì)將取消其參賽資格，對(duì)賽后發(fā)現(xiàn)者將取消其獲獎(jiǎng)榮譽(yù)并追回獎(jiǎng)品和證書，同時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人員及單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
五、評(píng)分原則及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定
（一）評(píng)分方法的制訂原則
本次大賽以技能考核為主，兼顧團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和職業(yè)道德素養(yǎng)綜合評(píng)定。
（二）評(píng)分方法
1.比賽時(shí)間：比賽時(shí)間共計(jì)3小時(shí)。
2.項(xiàng)目順序：首先每一位選手必做知識(shí)測(cè)試項(xiàng)目；然后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和在線交易項(xiàng)目的比賽，其比賽順序和分工，由參賽隊(duì)自行商定。
3.成績(jī)比例：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷占65%，在線交易占15%、知識(shí)測(cè)試占20%（按三名選手得分的平均值作為折算依據(jù)），分項(xiàng)評(píng)分折算加計(jì)的總分為團(tuán)體比賽成績(jī)。
（三）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定
賽項(xiàng)設(shè)參賽選手團(tuán)體獎(jiǎng)，一等獎(jiǎng)?wù)急?0%，二等獎(jiǎng)?wù)急?0%，三等獎(jiǎng)?wù)急?0%。
獲得一等獎(jiǎng)的參賽隊(duì)指導(dǎo)教師由組委會(huì)頒發(fā)優(yōu)秀指導(dǎo)教師證書。
六、申訴與仲裁
（一）申訴
1.參賽隊(duì)對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、工具和軟件，有失公正的評(píng)判、獎(jiǎng)勵(lì)，以及對(duì)工作人員的違規(guī)行為等可提出申訴。
2.申訴應(yīng)在競(jìng)賽結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)提出，超過時(shí)效不予受理。申訴時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序由參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)向相應(yīng)賽項(xiàng)裁判委員會(huì)遞交書面申訴報(bào)告。報(bào)告應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時(shí)間、涉及到的人員、申訴依據(jù)與理由等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。事實(shí)依據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。申訴報(bào)告須有申訴的參賽選手、領(lǐng)隊(duì)簽名。
3.賽項(xiàng)裁判委員會(huì)收到申訴報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)申訴事由進(jìn)行審查，6小時(shí)內(nèi)書面通知申訴方，告知申訴處理結(jié)果。如受理申訴，要通知申訴方舉辦聽證會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)；如不受理申訴，要說明理由。
4.申訴人不得無故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過激行為刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。申訴人不滿意賽項(xiàng)裁委會(huì)的處理結(jié)果的，可向大賽高職組賽事仲裁工作組提出復(fù)議申請(qǐng)。
（二）仲裁
大賽采用兩級(jí)仲裁機(jī)制。賽項(xiàng)設(shè)仲裁工作組，賽區(qū)設(shè)仲裁委員會(huì)。賽項(xiàng)仲裁工作組接受由代表隊(duì)領(lǐng)隊(duì)提出的對(duì)裁判結(jié)果的申訴。大賽執(zhí)委會(huì)辦公室選派人員參加賽區(qū)仲裁委員會(huì)工作。賽項(xiàng)仲裁工作組在接到申訴后的2小時(shí)內(nèi)組織復(fù)議，并及時(shí)反饋復(fù)議結(jié)果。申訴方對(duì)復(fù)議結(jié)果仍有異議，可由?。ㄊ校╊I(lǐng)隊(duì)向賽區(qū)仲裁委員會(huì)提出申訴。賽區(qū)仲裁委員會(huì)的仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。

“2013年全國(guó)職業(yè)院校技能競(jìng)賽”中職組
電子商務(wù)賽項(xiàng)技術(shù)規(guī)范
 
一、競(jìng)賽項(xiàng)目行業(yè)、職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
競(jìng)賽命題按照人力資源和社會(huì)保障部的電子商務(wù)師，軟件水平考試的電子商務(wù)技術(shù)員和電子商務(wù)師標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際和人才培養(yǎng)要求，統(tǒng)一命制。
二、賽場(chǎng)場(chǎng)地和環(huán)境
1.比賽按80個(gè)參賽隊(duì)準(zhǔn)備比賽用物品。選手用電腦240臺(tái)。單個(gè)參賽隊(duì)場(chǎng)地面積要求，長(zhǎng)寬各不低于2.5m（見賽場(chǎng)布置參考圖）
2.配備攝影設(shè)備80套。每套包含統(tǒng)一品牌及型號(hào)數(shù)碼相機(jī)（三星PL20，存儲(chǔ)卡2G以上、充滿電的相機(jī)電池2塊、數(shù)碼相機(jī)說明書）、數(shù)據(jù)線、相機(jī)三角架，80cm金銀反光板1個(gè)，A4白色打印紙2張，125K對(duì)開亞粉紙2張（白色和藍(lán)色各1張），回轉(zhuǎn)四燈頭柔光箱50×70（45W色溫5500k燈泡4個(gè)、燈架1個(gè)）1套，2G以上的U盤1個(gè)。
3.賽場(chǎng)為每參賽隊(duì)提供一個(gè)“商品收納箱”（非透明），箱內(nèi)包括：不同材質(zhì)和類別的小商品10件、《比賽用商品清單》1張。選手用筆3支和練習(xí)本3本。箱子密封（本條要求由命題裁判組在賽前一周協(xié)助準(zhǔn)備）。
4.賽場(chǎng)為每參賽隊(duì)提供1張工作臺(tái)，高0.7m、寬0.7m、長(zhǎng)1.2m，工作臺(tái)編上序號(hào)，與“參賽隊(duì)抽簽”序號(hào)一致。
5.計(jì)算機(jī)軟硬件配置
（1）選手用電腦配置
硬件配置：雙核1.8 GHz以上CPU, 2GB內(nèi)存,100 GB硬盤,256 MB以上獨(dú)立顯卡,DVD光驅(qū)，USB接口，17寸液晶顯示器。
軟件配置：
天行健君電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)（競(jìng)賽版/2012版）
Windows XP Professional SP3(中文版)
Internet Explorer 8.0
Microsoft Office 2003 SP3(中文版)
ACDsee3.0（中文版）
WinRAR(中文版)
Adobe Flash CS5 Professional(中文版)
Adobe Fireworks CS5(中文版) 
Adobe Photoshop CS5 Extended(中文版)
Adobe Dreamweaver CS5(中文版)
以上軟件均不提供原介質(zhì)包以外的第三方插件。
(2) 服務(wù)器配置
賽場(chǎng)具備局域網(wǎng)，配備2臺(tái)服務(wù)器 。
硬件配置
至強(qiáng)5500以上，4G及以上內(nèi)存，200G以上硬盤。
軟件配置
Windows Server2003（中文版）
Microsoft Office 2003 SP3(中文版)
WinRAR  (中文版)
6.賽場(chǎng)拍攝環(huán)境
無外射光源（窗簾統(tǒng)一用遮光布）。
7.賽場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
各個(gè)賽場(chǎng)需要組建統(tǒng)一的局域網(wǎng)。不能訪問局域網(wǎng)以外的網(wǎng)絡(luò)。
8.賽場(chǎng)準(zhǔn)備的時(shí)間要求
按教育部文件中確定的比賽日期為準(zhǔn)，比賽前1周考場(chǎng)一切工作準(zhǔn)備就緒，比賽前5天封閉考場(chǎng)，由比賽執(zhí)委會(huì)檢查驗(yàn)收。
9.大賽專用辦公室1間，配備打印機(jī)1臺(tái)（含打印紙2包），訂書機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備。
三、賽項(xiàng)技術(shù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)
大賽組委會(huì)指定專用比賽平臺(tái)。
天行健君電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)（2012年競(jìng)賽版）

“2013年全國(guó)職業(yè)院校技能競(jìng)賽”中職組
電子商務(wù)賽項(xiàng)須知
 
一、參賽隊(duì)須知
1.按賽項(xiàng)執(zhí)行組要求準(zhǔn)時(shí)參加領(lǐng)隊(duì)會(huì)、抽簽等會(huì)議，并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、落實(shí)會(huì)議精神，確保參賽選手準(zhǔn)時(shí)參加各項(xiàng)比賽。
2.熟悉競(jìng)賽流程，妥善管理本隊(duì)人員的日常生活及安全，與競(jìng)賽辦公室相關(guān)工作小組聯(lián)系，做好本隊(duì)人員每天的吃、住、行安排。
3.貫徹執(zhí)行競(jìng)賽的各項(xiàng)規(guī)定，競(jìng)賽期間不得私自接觸裁判。
4.參賽隊(duì)對(duì)評(píng)判結(jié)果如有疑義，可以提出申訴。申訴須在競(jìng)賽結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)提出，比賽成績(jī)公布后仲裁委員會(huì)將不受理申訴。
5.由領(lǐng)隊(duì)或派一名代表參加抽簽活動(dòng)。
二、指導(dǎo)教師須知
1.比賽期間要衣著整齊，憑指導(dǎo)教師證參加各項(xiàng)活動(dòng)。
2.比賽期間嚴(yán)格遵守比賽規(guī)則，不得私自接觸評(píng)委。
3.服從管理，遵守紀(jì)律，有意見由領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)向大賽執(zhí)委會(huì)反應(yīng)，不得以任何理由中斷比賽或中途帶領(lǐng)選手退場(chǎng)。
4.本著團(tuán)結(jié)、友愛、互助協(xié)作精神，樹立良好的賽風(fēng)，賽出水平、賽出風(fēng)格，確保大賽順利進(jìn)行。
三、參賽選手須知
參賽選手應(yīng)嚴(yán)格遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，服從指揮，著裝整潔，儀表端莊，講文明禮貌。遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，服從大賽執(zhí)委會(huì)的指揮和安排，愛護(hù)比賽場(chǎng)地的設(shè)備和器材。
1.選手必須佩帶參賽證提前30分鐘進(jìn)入比賽場(chǎng)地，對(duì)號(hào)入座。
2.監(jiān)場(chǎng)裁判核對(duì)參賽選手資格，宣讀《比賽規(guī)則》和《選手須知》，用時(shí)10分鐘。
3.裁判統(tǒng)一口令“開始準(zhǔn)備”，選手打開“商品收納箱”，按《比賽用物品清單》核對(duì)物品，檢查并擺裝照相器材等，如有問題，舉手示意。
準(zhǔn)備時(shí)間15分鐘。
4.比賽開始前，選手打開密封的試題袋，認(rèn)真閱讀《比賽任務(wù)書》，根據(jù)《比賽任務(wù)書》的要求，各參賽選手自行商定分工。
5.比賽順序
(1)在指定時(shí)間內(nèi)完成知識(shí)測(cè)試項(xiàng)目。
(2)在規(guī)定的時(shí)間統(tǒng)一開始進(jìn)行“在線交易”和“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”。
6.比賽過程中，每隊(duì)選手在指定區(qū)域進(jìn)行操作，不得跨越區(qū)域干擾到其他隊(duì)選手比賽，不得大聲喧嘩。如果裁判員提示注意后仍無效，將酌情扣分，情節(jié)嚴(yán)重的終止其比賽。
7.安全要求。在比賽過程中，如果出現(xiàn)電源問題影響比賽，選手不得自行處理，請(qǐng)舉手示意，由賽場(chǎng)工作人員解決。
8.參賽選手應(yīng)嚴(yán)格遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，不得將所有資料、攝像工具、通訊工具等帶入比賽現(xiàn)場(chǎng)。
9.參賽選手在比賽過程中不得擅自離開賽場(chǎng)，如有特殊情況，需經(jīng)監(jiān)場(chǎng)裁判同意后作特殊處理。
10.參賽選手在比賽過程中，如遇問題需舉手向裁判人員提問；比賽過程中如發(fā)生機(jī)器故障，必須經(jīng)監(jiān)場(chǎng)裁判確認(rèn)后方能更換機(jī)位；故障中斷時(shí)間不計(jì)時(shí)。
11.當(dāng)聽到大賽結(jié)束命令時(shí)，參賽選手應(yīng)立即停止所有操作，不得以任何理由拖延比賽時(shí)間。離開比賽場(chǎng)地時(shí)，不得將比賽有關(guān)的物品帶離現(xiàn)場(chǎng)。